意図の理解できていますか？
今回は、人とのやりとりで
「相手の意図をくみ取ること」
についてお伝えします。
就職すると、
上司や同僚とのコミュニケーションが
少なからずも必要となります。
でも会社での
コミュニケーションって
意外に難しくて、、
「適当にやっておいて」とか
「時間あるときに見ておいて」
と言われると、
どうやって、いつまでに
やるべきなのか分からずに
「お願いした件、どうなった？」
と、注意された経験
あるのではないでしょうか？
障害の症状によっては、
「相手の意図が分からない」
「相手の指示が理解できない」
というケースがよくあるので、
次の７つの項目で判断してみましょう。
１．同じ内容の指摘を受けることがある。
２．相手の言葉通りに受け取ってしまう。
３．報連相すべきことかどうかが分からない。
４．報連相のタイミングがつかめない。
５．報連相がまとまらないと言われる。
６．曖昧な表現だと、どうすべきか理解できない。
７．周りの空気を読めず、注意されることがある。
どうでしたか？
５つ以上「Yes」の方は
・相手の意図をくみ取るのが苦手
・指示理解能力が低い
ことを自己理解し
「配慮事項」として
会社へ伝えてみてください。
対策としては、
「５W１Hを意識し確認する」
につきます。
５W1Hとは、
・Why（なぜ）
・When（いつ）
・Where（どこで）
・Who（だれが）
・What（何を）
・How（どうする）
と相手の意図すること、
相手が指示していることを
自分が理解できるように、
より具体的にすることが大切です。
「適当に」とか
「暇ができたら」とか
曖昧で理解が難しい
危険ワードが出てきたら
しっかりと
内容を納得できる「５W1H」を
再度確認するよう心掛けて下さいね。
それでは、本日のポイントおさらいです。
１．就職すると、他の人とのコミュニケーションが少なからず必要となる。
２．障害症状によっては、配慮事項として指示理解の難しさを伝えるべきである。
３．対策は「5W1H」を意識し、曖昧なやりとりは確認することが必要。
必ずくる未来を信じて、また次回です。